- Подробности
-
Категория: Закон
-
Опубликовано 14.01.2016 20:25
Каждому автолюбителю постоянно приходится покупать необходимые товары для своего авто. Это могут быть автозапчасти, автокосметика и аксессуары для авто.
Когда человек совершает покупку, он хочет быть уверенным, что приобретает качественный товар, который будет ему служить долго. Но, к сожалению, на деле это не всегда так. Если продавец не спешит менять некачественную вещь или возвращать деньги, не забывайте, что есть защита прав потребителей горячая линия которой ответит на все вопросы и развеет сомнения. Профессиональные юристы грамотно подскажут, как быть в той или иной конкретной ситуации.
Защитить свои права клиента и потребителя можно не только, если покупка дорогая, но и во всех иных случаях. Ведь их ущемление – это неприятно, даже если дело касается мелочей. В перечне не подлежащих возврату и обмену непродовольственных товаров всего 12 пунктов. Все остальное – в пользу потребителя.
Чем поможет «горячая линия»?
Перед возвратом стоит тщательно продумать свои действия. Обратитесь на сайт, где вы сможете узнать:
- Как именно стоит возвращать некачественный или неподходящий для вас товар в магазин. Например, свои требования стоит подкрепить заявлением о возврате вещи, которое можно отнести в торговую точку самому, а если там его не приняли, то отправить заказным письмом по почте.
- Как правильно оформить исковое заявление в суд, если дело дошло до этого, сколько экземпляров нужно сделать, что в нем должно содержаться, какие документы к нему прилагаются.
- Какие права имеет истец, в какой суд он может обратиться, какие пошлины при этом с него взимаются.
- Информацию о том, куда необходимо обратиться за консультацией, что объяснят бесплатно и по какому номеру нужно звонить.
Решение о возврате некачественного товара дается нелегко. Многие боятся трудностей и после столкновения с нежеланием продавца удовлетворять законные требования ничего не предпринимают. Обращение в суд – это поступок зрелого гражданина. Если правда на вашей стороне, то ее необходимо отстаивать. А юристы общества защиты прав потребителей обязательно помогут.
